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江德斌:公园“扫码购票”有助缓解排队压力

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发表于 2017-5-1 21:54:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
    作者:江德斌

    北京市“五一”小长假预计客流量将达到180万人次。记者从北京市公园管理中心获悉,为了缩短游客排队购票的等待时间,在三家客流量大的颐和园、天坛、动物园首次试点“扫码购票”。游客只需用手机扫描二维码并在线付款,即可获得电子门票。在门区闸机口扫描一下手机里的二维码,便能快速入园。(据4月28日《北京青年报》)

    每到节假日期间,公园的客流量都会大增,特别是“五一”、“十一”、春节等重大节日,公园游客更是爆满,排队的人多了,等待入园的时间也会变长。漫长的排队等待很熬人,往往令人感到焦躁不安,想办法提高购票、验票效率,减少排队时间,乃是迫不容缓的事情。北京市在三大公园试点“扫码购票”,让游客通过手机购票、扫码验票入园,能够大大压缩排队时间,从而缓解公园排队压力。

    公园“扫码购票”模式不存在技术障碍。由于智能手机、移动互联网全面普及,手机支付、扫码购物等功能都已广泛应用,很多消费者养成手机购物的习惯,甚至于过上不带现金、只带手机出门的逍遥生活。可见,公园“扫码购票”与网络购电影票的模式类似,也是“互联网+”的现实应用,而且更为先进,无需额外打印纸质门票,直接扫码即可入园。

    事实上,公园“扫码购票”在其它领域已经应用过,比如部分体育比赛、动漫展、风景区,就是采取“扫码购票”模式。从现实情况看,效果非常好,通常“扫码购票”与纸质门票分开排队,整个“扫码购票”流程效率很高,排队时间大大缩减。显然,在技术得到实践检验的现实背景下,公园采取“扫码购票”模式具有可行性,公园管理者、游客都能从中受益,节假日期间抱怨、投诉排队效率的情况也会减少。

    按照北京市公寓管理中心的计划,在今年年底前,除免费入园的紫竹院公园外,其他10家市属公园及中国园博馆,均可提供在线售票、网上预约、直接扫描二维码入园等多项便捷服务。可见,“扫码购票”具有全面推广的价值,不仅北京市公园可以实施,其它省市的公园、景点等,也可以参考学习,引入“扫码购票”模式,缓解节假日期间的客流排队压力,提高购票、验票工作效率,给游客带来便利,提升游客的体验感。

    公园“扫码购票”模式的成功,跟网络约车、共享单车一样,都是传统行业的互联网应用,亦说明“互联网+”具有广泛的适用性。当传统行业与互联网技术融合后,就会触发很多新的应用、新的模式,不仅能够提高生产经营效率,还可提升商业效益、改善服务,为消费者创造出更丰富的商品和服务,满足日益增长的消费需求。因此,在经济转型升级的阶段,需要开放思路,将新技术融入传统行业,实现新的催化效应。
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